Международный женский день
Пасха
День Победы
Выберите Ваш город X

(1 глава + введение) Управление конфликтными и стрессовыми ситуациями и возможности эффективного их разрешения

Купить Гарантия
Код работы: 41296
Дисциплина: Конфликтология
Тип: Часть дипломной
Вуз:нет вуза - посмотреть другие работы и дисциплины по этому вузу
   
Цена: 390 руб.
Просмотров: 1
Уникальность: В пределах нормы. При необходимости можно повысить оригинальность текста
   
Содержание: СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТНЫХ И СТРЕССОВЫХ СИТУАЦИЙ В ОРГАНИЗАЦИИ 6
1.1 Сущность конфликтных и стрессовых ситуаций в организации 6
1.2 Разрешение конфликтных и стрессовых ситуаций в организации 15
СПИСОК ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ 23
ПРИЛОЖЕНИЕ А 27
Анкета для сотрудников ПАО «ВымпелКом» 27
ГЛОССАРИЙ 32


   
Отрывок: ВВЕДЕНИЕ

Любая организация в своей жизнедеятельности связана с неизбежностью возникновения различного рода конфликтных и стрессовых ситуаций. Одной из главных задач социального развития организации является создание и поддержание в коллективе здоровой социально-психологической атмосферы, оптимальных межличностных и межгрупповых связей, способствующих слаженной работе, раскрытию интеллектуального и нравственного потенциала каждой личности, удовлетворенности совместным трудом. Но в процессе взаимодействия и общения людей между собой возникают конфликтные и стрессовые ситуации.
Конфликтная ситуация – это ситуация, в которой каждая из сторон стремится занять позицию, несовместимую и противоположную по отношению к интересам другой стороны. Конфликтная ситуация ассоциируется с враждой и конфронтацией, но с другой стороны, это не обязательно негативное явление. Многие социологи и политологи считают, что общество не может существовать без конфликтных ситуаций.
Стрессовая ситуация – это, по своей сути, вид эмоционального состояния, характеризующегося повышенной физической и психической активностью.
Объект исследования: конфликтные и стрессовые ситуации в ПАО «ВымпелКом». В качестве предмета исследования выступает управление конфликтными и стрессовыми ситуациями и возможности эффективного разрешения их.
...
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТНЫХ И СТРЕССОВЫХ СИТУАЦИЙ В ОРГАНИЗАЦИИ

1.1 Сущность конфликтных и стрессовых ситуаций в организации

Разные исследователи дают различные определения понятию «конфликтная ситуация».
Конфликтная ситуация - несогласие между двумя или более сторонами (лицами или группами), когда каждая старается сделать так, чтобы были приняты именно ее взгляды или цели, и помешать другой стороне сделать то же самое 12, с. 14.
Конфликтная ситуация (от лат. conflictus - столкновение), столкновение сторон, мнений, сил 37, с. 21.
Западными авторами конфликтные ситуации признаются важнейшими факторами социального развития. Английский философ и социолог Г. Спенсер считает конфликтные ситуации неизбежным явлением в истории человеческого общества и стимулом социального развития.
Бытует мнение, что конфликтная ситуация - явление всегда нежелательное, что ее необходимо, по мере возможности, избегать, и что ее следует немедленно разрешать, как только она возникает. Такое отношение часто прослеживается в трудах авторов, принадлежащих к школе научного управления, административной школе и разделяющих концепцию бюрократии по М. Веберу. Считалось, что эффективность организации в большей степени опирается на определение задач, процедур, правил, взаимодействия должностных лиц и разработку рациональной организационной структуры.
...


Купить эту работу
Гарантия возврата денег

 
Не подходит готовая работа? Вы можете заказать курсовую, контрольную, дипломную или другую студенческую работу профессиональным авторам!
 
Вернуться к рубрикатору дисциплин »
 

Другие готовые работы для скачивания, которые могут Вам подойти

Тема: Психология конфликта и способы его разрешения Подробнее
Тип: Контрольная
Вуз: **Иной
Просмотры: 6014
Тема: Проблемы повышения качества и пути их разрешения Подробнее
Тип: Курсовая
Вуз: ОмГУ Достоевского
Просмотры: 3160
Тема: Технологии разрешения конфликтов Подробнее
Тип: Реферат
Вуз: АГУ
Просмотры: 3717
Тема: Коллективные трудовые споры и порядок их разрешения Подробнее
Тип: Контрольная
Вуз: СибАГС
Просмотры: 5036
Тема: Тема 43. Социальные конфликты в коллективе и способы их разрешения. Подробнее
Тип: Контрольная
Вуз: РАНХиГС
Просмотры: 3150
Тема: Законодательный процесс Российской Федерации (понятие, стадии, пути совершенствования). Порядок разрешения споров между палатами Федерального Собрания Российской Федерации Подробнее
Тип: Курсовая
Вуз: МОСИ Йошкар-Ола
Просмотры: 6130

Поиск других готовых работ, выполненных в «ИнПро»


Не нашли готовую работу? Отправьте заявку - закажите работу по нужной теме нашим авторам!
 
Вы также можете: Вернуться к рубрикатору дисциплин »