Международный женский день
Пасха
День Победы
Выберите Ваш город X

Формирование имиджа гостиницы и его роль в привлечении клиентов (на примере гостиницы Comfort inn hotel»

Купить Гарантия
Код работы: 41232
Дисциплина: Менеджмент организации
Тип: Часть дипломной
Вуз:НОВОСИБИРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ - посмотреть другие работы и дисциплины по этому вузу
   
Цена: 390 руб.
Просмотров: 2
Уникальность: В пределах нормы. При необходимости можно повысить оригинальность текста
   
Содержание: СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СОЗДАНИЯ ИМИДЖА ГОСТИНИЧНОГО ПРЕДПРИЯТИЯ 5
1.1. Понятие имиджа и его составляющие 5
1.2. Основные этапы и средства формирования имиджа 11
1.3. Особенности формирования имиджа гостиничного предприятия 14

   
Отрывок: ВВЕДЕНИЕ

В настоящее время гостиничному предприятию, чтобы оставаться конкурентоспособным, необходимо формировать имидж, который будет способствовать улучшению его деятельности, выделять его из предприятий по размещению, предоставляющих схожие услуги.
Сформированный имидж гостиничного предприятия повышает поток клиентов, позволяет быстрее вводить в свою деятельность предоставление новых услуг, а также улучшает экономические показатели организации. Поэтому руководителям необходимо понимать, что сформированный имидж является неотъемлемой частью в работе гостиничного предприятия.
Целью выпускной квалификационной работы является разработка предложений и рекомендаций по совершенствованию имиджа гостиничного предприятия «Comfort inn hotel».
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
1) Определить значение имиджа в гостиничном бизнесе;
2) Выявить факторы, определяющие имидж гостиничного предприятия;
3) Проанализировать деятельность гостиничного предприятия «Comfort inn hotel»;
4) Выявить сильные и слабые стороны организации «Comfort inn hotel»;
5) Определить основных потребителей гостиницы «Comfort inn hotel»;
6) Дать оценку составляющих имиджа гостиницы «Comfort inn hotel»;
7) Разработать мероприятия, направленные на формирование благоприятного имиджа гостиницы «Comfort inn hotel».
Объект исследования – имидж гостиничного предприятия.[...]

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СОЗДАНИЯ ИМИДЖА ГОСТИНИЧНОГО ПРЕДПРИЯТИЯ

1.1 Понятие имиджа и его составляющие

Важной составляющей корпоративной культуры гостиничного предприятия является его имидж, который влияет на деятельность организации.
Задача руководителей и управляющих гостиничным предприятием заключается в том, чтобы сформировать благоприятный имидж своего предприятия. По мнению российских исследователей в области туризма, таких как М. Нестерук, Л.М. Семенова, М. Килошенко на сегодняшний день большинство российских гостиничных предприятий не имеют отличительных особенностей, их внешний вид не является привлекательным для потенциальных потребителей, а также алгоритм создания благоприятного имиджа среди специалистов в данной сфере слабо изучен.
Имидж гостиничного предприятия является тем впечатлением, которое складывается у потребителей о нем. Имидж или бренд должен говорить о популярности гостиницы всем, с кем данное предприятие взаимодействует.
Однако на сегодняшний день однозначного понятия термина «имидж» в отечественной и научной литературе нет.
В словаре бизнес-терминов «имидж» - это образ товара, услуги или компании, совокупность ассоциаций и впечатлений о них, который складывается в сознании потребителей и формирует определенное отношение к товару, услуге или компании.[29, с.251]
В современном экономическом словаре «имидж»– это образ делового человека, представление о нем, складывающееся у окружающих, репутация; образ фирмы, товара, услуг. [26][...]


Купить эту работу
Гарантия возврата денег

 
Не подходит готовая работа? Вы можете заказать курсовую, контрольную, дипломную или другую студенческую работу профессиональным авторам!
 
Вернуться к рубрикатору дисциплин »
 

Другие готовые работы для скачивания, которые могут Вам подойти

Тема: Формирование имиджа гостиницы и его роль в привлечении клиентов (на примере гостиницы Comfort inn hotel» Подробнее
Тип: Часть дипломной
Вуз: НОВОСИБИРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ
Просмотры: 4
Тема: Формирование имиджа гостиницы и его роль в привлечении клиентов (на примере гостиницы Comfort inn hotel» Подробнее
Тип: Часть дипломной
Вуз: НОВОСИБИРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ
Просмотры: 3
Тема: Цели и организация процессом управления Подробнее
Тип: Курсовая
Вуз: СГЭУ
Просмотров: 968


Поиск других готовых работ, выполненных в «ИнПро»


Не нашли готовую работу? Отправьте заявку - закажите работу по нужной теме нашим авторам!
 
Вы также можете: Вернуться к рубрикатору дисциплин »