Системы массового обслуживания |
Купить Гарантия | |
Код работы: | 19878 | |
Дисциплина: | Исследование систем управления | |
Тип: | Контрольная | |
Вуз: | АлтГТУ - посмотреть другие работы и дисциплины по этому вузу | |
Цена: | 290 руб. | |
Просмотров: | 8711 | |
Уникальность: | В пределах нормы. При необходимости можно повысить оригинальность текста |
|
Содержание: |
Введение 3 1 Понятие и компоненты систем массового обслуживания 4 2 Классификация систем массового обслуживания 9 Заключение 14 Список использованных источников 15 |
|
Отрывок: |
При исследовании операций довольно часто приходится сталкиваться с системами, которые предназначены для многоразового использования при решении однотипных задач. Возникающие при этом процессы получили название процессов обслуживания, а системы − систем массового обслуживания. Теория массового обслуживания базируется на теории вероятностей и математической статистике. Актуальность темы работы состоит в том, что задачи организации систем массового обслуживания имеют место почти во всех сферах человеческой деятельности, например, обслуживании продавцами покупателей в магазинах и супермаркетах, обслуживании посетителей на предприятиях общественного питания, обслуживании клиентов на предприятиях бытового обслуживания, обеспечении телефонных разговоров на телефонных станциях, оказании медицинской помощи в больницах и т.п. Во всех перечисленных примерах появляется необходимость в удовлетворении запросов большого числа потребителей. Итак, цель данной работы изучение систем массового обслуживания. В соответствии с целью работы требуется решить следующие задачи: рассмотреть понятие, сущность и компоненты систем массового обслуживания; исследовать основные характеристики различных систем массового обслуживания. Объектом исследования работы являются системы массового обслуживания, предметом их характерные особенности и разновидности. Для написания данной работы были использованы следующие методы исследования: анализ литературных источников, обобщения, описания, анализ и синтез, системный подход и другие методы научного познания. | |
Купить эту работу Гарантия возврата денег |
Тема: | Разработка методических рекомендаций по улучшению качества обслуживания клиентов (на примере гостиницы) | Подробнее |
Тип: | Дипломная | |
Вуз: | Волгоградский Технологический Колледж | |
Просмотры: | 8083 | |
Тема: | Организация обслуживания в кафе Испанской кухни (Эль Торро) в г. Омске | Подробнее |
Тип: | Курсовая | |
Вуз: | ОмГУ Достоевского | |
Просмотры: | 4530 | |
Тема: | Обоснование решений по организации продажи и обслуживания | Подробнее |
Тип: | Контрольная | |
Вуз: | нет вуза | |
Просмотры: | 4685 | |
Тема: | «Экономическая сущность транспорта, продукция и качество обслуживания» | Подробнее |
Тип: | Курсовая | |
Вуз: | нет вуза | |
Просмотры: | 2323 | |
Тема: | Организация обслуживания логистики предприятия на базе современных информационных технологий управления | Подробнее |
Тип: | Часть дипломной | |
Вуз: | Неизвестен | |
Просмотры: | 3532 | |
Тема: | Учебная практика. Проблемы и основные направления совершенствования обслуживания юридических лиц и ИП в ВТБ 24 | Подробнее |
Тип: | Отчет по практике | |
Вуз: | Неизвестен | |
Просмотры: | 7210 | |